Nie wieder iPhone – ein einstiger Apple-Jünger berichtet

Jahre lang galt für mich ganz klar, dass Apple die besten Produkte herstellt. Man hätte mich als sogenannten  Apple-Jünger bezeichnen können. Bis heute stellen sie gute Produkte her und das werden sie wohl in Zukunft auch noch weiterhin tun. Doch das einstige Zugpferd kommt zum Stocken. Das iPhone war dafür bekannt Jahr um Jahr die Vorverkaufszahlen zu übertrumpfen. Doch das Zugpferd springt nicht mehr über die Vorjahreshürde

Preisschallmauer 1000 €

Die immer stärker werden Konkurrenz in Form von Android bringt den Tech-Giganten zum Taumeln. Dazu kommt der riesige Absatzmarkt China in dem Apple seine Prognosen nicht halten kann. Was zuletzt wohl auch daran liegt, dass für den durchschnittlichen Chinesen ein 1000 € Smartphone zu teuer ist. Vor allem wenn vergleichbare „Flaggschiffe“ von Samsung oder Huawei deutlich günstiger sind.

Der Apfel wird ungenießbar

Dazu kommt meine persönliche Erfahrung mit dem Jubiläums-iPhone X. Nach 2 Tagen habe ich das iPhone das erste mal aus der Schutzhülle geholt und musst dann feststellen, dass der Lack abblätterte. Zu dieser Zeit habe ich mir noch nicht viele Sorgen gemacht, weil ich wusste, dass ich einer der ersten war, die das Gerät erhielten und dass es oft mal Kinderkrankheiten bei Erstgeräten geben kann. Zudem war ich mir sicher, dass mein Handy ausgetauscht wird. Falsch gedacht. Noch am selben Tag habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und versucht mein Problem zu klären. Ich könnte an dieser Stelle höchst amüsierende Texte zitieren, aber das Ende vom Lied war, ich bekam das Handy nicht ausgetauscht.

Ist das noch Kundennähe?

Die Bilder, die ihr hier seht, habe ich dem Apple-Support natürlich auch zur Verfügung gestellt. Jeder sieht, dass solche Abschürfungen nicht durch das Fallen lassen des Handys entstehen. Man muss sich dazu noch auf der Zunge zergehen lassen, dass ich eine Applehülle im Wert von 80 € gekauft habe. Diese bin ich, Gott sei dank, ohne Verluste losgeworden. Jede Amazon-Hülle für 5 € ist besser. Innerhalb von zwei Werktagen hatte ich einen Wertverlust von 591,11 €. Das ist der Preis, den sie von mir für eine Reparatur verlangten. Frech.

Wer braucht schon einen Duster?

An dem Tag verlor auch ich meine rosarote Apple-Brille. Ihr wollt mehr Beispiele, wieso das iPhone keine Zukunft hat? Gerne. Das Betriebssystem. iOS ist ohne jegliche Frage das schnellste Betriebssystem und wahrscheinlich auch das sicherste. Aber diese Argumente ziehen leider nicht mehr in einer Zeit, in der Smartphone-Leistungen so hoch sind, dass die Unterschiede mit dem bloßen Augen nicht mehr zu erkennen sind. Android ist längst auf dem gleichen Level. Nur wenn der User absolut keine Ahnung hat und den Apps jeglichen Zugriff gewährt, ist ein Angriff auf ein Android-Smartphone möglich, und wer so intelligent ist, hat es auch nicht anders verdient. Vom Design und vor allem fehlenden Innovationen will ich gar nicht anfangen. iOS ist einfach nur langweilig und Kundenwünsche werden schon jahrelang ignoriert. Stichwort Darkmode, Accounts oder Widgets.

Am Ende ist es wie bei Fahrzeugen, manche sind viel zu teuer und werden trotzdem gekauft.